کارگاه عملی حل مسائل پیچیده
complex problem solving Workshop
آشکار است که مدیران همواره در حال حل مساله هستند، مسائلی که گاها بسیار پیچیده و مبهم است. یکی از مهمترین مهارت‌های حل مساله شناخت صحیح مساله است، چرا که اگر مساله به‌صورت ناقص، مبهم و یا نادرست شناسایی و تبیین گردد فرایند تصمیم‌گیری هرچقدر هم درست و با دقت طراحی و انجام شود مسلما نتایج بدست آمده مطلوب و کاربردی نخواهد بود، لذا اولین مهارتی که در این کارگاه مورد تمرین قرار می‌گیرد شناخت و بهبود توانایی تعریف مساله است. در ادامه دو مهارت دیگر شامل گوش دادن و راه‌کارهای حل مسائل پیچیده مورد بررسی و تمرین قرار می‌گیرد.
- “فرآیند تصمیم گیری در مدیریت”، استفن پی. فیتزجرالد، مترجم: مهرداد ملایی، انتشارات دنیای اقتصاد، 1386
- “تصمیم‌گیری”، استیفن پی. رابینز، مترجم: زهرا عزیزی، ابوالفضل دانایی، انتشارات تیسا، 1397
- “تفکر، سریع و کند”، دانیل کانمن، مترجم: فروغ تالوصمدی، انتشارات دانش بهمن، 1397
- “مدیران و چالش‌های تصمیم گیری”، ماکس اچ بیزرمن، مترجم: علی سرزعیم، انتشارات آریانا قلم، 1391
برگزاری: سازمانی، گروهی و در تاریخ‌های مشخص
شرایط برگزاری
| هدف کارگاه | این کارگاه با هدف آموزش عملی مهارت‌های تصمیم‌گیری شامل تعریف با کیفیت مساله، مهارت گوش دادن و 8 مهارت حل مساله است |
|---|---|
| مخاطبان | مدیران، کارشناسان، دانشجویان و علاقه‌مندان به آینده‌پژوهی |
| زمان کارگاه | 8 ساعت (1 روز یا 2 نیم روز) |